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我继续抽烟，房间里烟雾缭绕。
我说：“你的工作给海珠汇报就行了，不用给我汇报。”
“首先，我觉得，胆子要大，或者说，要让自己成为一个勇敢的人，勇字当头，不要怕，大胆去开展工作……做市场就是要不怕困难，一往无前。大家在工作岗位上一定会遇到许多挫折和坎坷，但是不必太当回事，应该始终保持一种激|情和信念。
“说得好啊……”孔昆赞叹道，接着说：“那么，易哥，你举得做市场需要具有什么样的思维？”
“这个……呵呵……”我干笑了下，想到此刻正在隔壁的秋桐，不由心里感到很不自在，感觉自己像在做贼。
于是孔昆就正儿八经地给我介绍旅行社组建以来的运作情况，我听得很仔细。
“哦……那就是我感觉错了。”孔昆笑着。
“哦……那该培养什么样的思维呢？”孔昆说。
孔昆站起来，给我和她都倒了一杯水，然后又坐在我对面，端起杯子喝水，安静地看着我。
“多年来我接触过不少行业的成功人士，以我的观察，成功的人身上都有一些共性的东西，就是特别有勇气和激|情，做起事情来很投入，很狂热。成功的人不一定是智商最高的，但一定是意志最坚定、最有韧劲的。对于自己认定的东西不容易动摇，特别能坚持。”
“孙子兵法讲，攻无不克，攻其所不守。做市场应该集中优势资源，进入一块相对空白的市场空隙，这样才能形成一种强势地位。比如携程，它的商业模式跟传统旅行社就完全不同。而且它所针对的自助游市场，正是传统旅行社所不重视的。
“没有什么心事啊，我有心神不定吗？”我说。
想到这里，心里又隐隐不安起来。
“今天我来找你，其实就是想希望得到你的点拨和解惑。”孔昆说。
我笑了下：“就因为我觉得你凭什么认为自己一定能做得比别人更好更新？这是一种藐视别人智力的说法。实际上，要在别人已有的基础上做得更好，是很困难的。我现在认为，正确的做法，应该是尽量去做别人不做的事情，而且要做得跟别人不同。
我继续沉思着。
“你经常会有焦虑是不是？”我说。
孔昆微微一笑：“要说没事呢，其实还真有事。”
我的心里不由就涌起一股骚动，但我此时还是很清醒的，接着就立刻用意念将自己的骚动压了下去，点燃一支烟，吸了两口：“她们出去玩的，还没回来？”
我说：“很简单，旅行社是做服务行业的，既然是服务行业，那么，就要时刻牢记一句话：用心感知消费者！”
“虽然我们目前的运转算是上了道，可是，我总是觉得非常吃力，很累很累，毕竟我以前没有独自担当过旅行社的总经理，海珠姐如此信任我，一方面让我觉得很感动，另一方面，我又觉得自己的能力担任这个职位还是有些吃力，目前旅行社的这个状况，是我竭尽全力才勉强维持的，我很担心自己的后续能力跟不上，说不定哪一天就撑不住了。”孔昆面带忧虑地说。
“我要是出去玩这会儿还能在你这里吗？”孔昆说。
我的心一跳，这话似乎多少有些暧昧的感觉。
我笑了下。
“要学会培养自己的颠覆性思维！”我肯定地说。
我之前在星海的时候不建议海珠让孔昆做旅行社总经理，就是感觉孔昆独当一面的能力似乎还不到火候，但现在到了宁州海珠已经任命她担任了总经理了，也只有承认面对这个现实，既然孔昆又写困惑和焦虑，那我还真的有义务帮助她解开这个心结。帮她就等于是帮海珠。
“嗯……”孔昆点点头：“易哥，你说得很对……那么，关于消费者这方面，你有什么建议？”
“什么事？”我说。
“是的，经常会焦虑，甚至经常会失眠。”孔昆说。
“所以，这块市场一旦启动起来，传统旅行社很难跟它竞争。同样，我现在特别关注同程网，也是因为它的同程网上旅游交易平台这个虚拟市场空间，有可能在未来颠覆旅行社的传统交易模式，改变旅行社的交易习惯。”
看孔昆介绍情况的认真模样，我不由真的相信她是带着纯洁的目的来的，而我自己的心态却不怎么纯洁，我不由怀疑自己淫者见淫了。
“没有。”孔昆说。
“嗯……”孔昆点点头，目不转睛地看着我。
我继续说：“不过，旅游业终究逃脱不了产业发展的一般规律。随着竞争的加剧和行业集中度的提高，旅行社小、散、乱、弱的格局终会改变。而旅游经理人迈向成功的道路，也会愈益艰辛。面对未来旅游市场的激烈竞争，怎样才能做一个成功的旅游经理人呢？
我说：“其实，跟其他行业的残酷竞争相比，旅游界的职业经理人是幸运的。大学毕业进入一家规模中等的旅行社，先做导游或者业务，再做计调，不用三五年就有可能升迁做经理，再熬几年呢，就有可能做副总或者老总。而一些头脑活络、手里... -->>
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